Preguntas Frecuentes
¿Es seguro hacer pedidos en Cioccolatos.cl?
La seguridad es nuestra preocupación fundamental . Por lo tanto, ofrecemos garantía de seguridad basadas en el estado del arte en el tema de seguridad en transacciones por internet y las herramientas de encriptación.

¿Puedo hecer órdenes durante la temporada de verano?
Sí. Durante la temporada de verano, utilizamos un embalaje especial para ayudar a garantizar la frescura momento de la entrega. Por favor, llámenos para un arreglo especial durante la temporada de verano.

¿Cuánto tardará mi pedido?
Con el fin de mantener la frescura del chocolate, Atelier y DHL y organizan el envío de la siguiente manera: Entre lunes, martes o miércoles (hasta 12 a.m. Hora del Este), el chocolate se fabricará mismo día, para ser enviado al día siguiente. Si hace su pedido después de miércoles, el Chocolates será enviado la próxima semana (el martes).

¿Cuándo se entregará mi pedido?
Dentro de 3 a 4 días después del envío.

¿Con qué servicio de currier será despachado el pedido ?
Usamos DHL International. DHL ofrece información de seguimiento en línea sobre el estado de su pedido. Enviamos un mensaje de correo con la información de rastreo cuando su orden es despachada.

¿Qué sucede con mi información personal?
Le garantizamos que nunca sevenderá o transmitirá su información personal a terceros. Por favor, revise nuestra garantía de privacidad para obtener más información.

¿Ofrecen descuentos por volumen?
Si usted es elegible para descuentos por volumen, tendrá la posibilidad de abrir una Cuenta Corporativa. Para obtener más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.


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Atelier de Elaboración: O'Higgins 124 Curacaví - Tel/Fax (56 2) 8351102 - Teléfono: (56 2) 8973627
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Sucursales
Galería Crillón Agustinas 1035 Local 1 A, Santiago Centro - Teléfono: (56 2) 4270116
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Distribuidores
Nuestros deliciosos productos, están disponibles en:
Unimarc Vespucio, Apoquindo 4335, Las Condes (Metro Escuela Militar).
Unimarc Sta. María, Sta. María 6940, Vitacura.
Tienda Artesanías y Talabarterías Chilenas, San Crescente 424, Las Condes (Metro el Golf).
Estacionamiento para clientes, despachos y delivery sector Centro Oriente de Santiago.
Teléfonos: (56 2) 4159184 - (09) 5691875
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